Tham khảo

Quy định sử dụng onbet99 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh chơi tại onbet99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
onbet99 Quy định sử dụng onbet99 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong ngày.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email chính thức hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của onbet99 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. onbet99 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn và có hiệu lực sau 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu cần xem hoặc chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng ví điện tử không thuộc sở hữu của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.